Si una vez recibida tu articulo detectas que hay un defecto de impresión, tara,n o te has equivocado de talla en JF producciones damos un plazo de 7 días para poder realizar un cambio o devolución.
1.- En caso de talla errónea:
- Debes remitirnos la camiseta o camisetas a cambiar de talla, a la siguiente dirección:
Ropa4.com
C/ Párroco Serafín Sabio 7, 18194
Churriana de la Vega, Granada
- Dentro del paquete, indícanos el nº de pedido, y la talla o tallas por las que quieres cambiar tu camiseta. Puedes enviarla por el método que más te convenga, por correo postal normal suele ser más económico y por certificado más seguro. Intenta guardar un justificante del envío por si surgiera cualquier problema.
- Una vez que recibamos tu camiseta o camisetas, comprobaremos que no están dañadas ni usadas, y te mandaremos un email de confirmación para que puedas proceder a realizar el ingreso de los portes de vuelta.
- Los portes tando de ida como de vuelta , corren a tu cargo y deberás ingresarlos en nuestro número de cuenta poniendo como concepto DEVOLUCION y nº de pedido. Una vez confirmado el pago, procederemos a fabricar de nuevo tu producto en la talla correcta y te enviaremos tu nueva camiseta o camisetas.
AVISO: No se aceptan cambios de tallas para productos marcados como Outlet.
2.- En caso de tara o defectos
Aunque en Ropa4 ponemos todo nuestro empeño en que nuestras camisetas y demás productos sean de la mejor calidad, puede ocurrir que detectes algún fallo de impresión o fabricación o alguna tara. En ese caso debes proceder del siguiente modo:
- Ponte en contacto con nosotros por e-mail y coméntanos el fallo o tara que has detectado. Te guiaremos de cómo puedes realizar la devolución paso a paso.
- Si la camiseta o producto ha resultado defectuosa por nuestra culpa, no te preocupes, pues correremos con los gastos de envío de tu nuevo pedido.
- Una vez aceptada y tramitada tu solicitud, procederemos a realizar y rehacer tu camiseta, chapa o pegatina, totalmente nueva, revisándola minuciosamente para comprobar que está bien al 100%.
- Una vez verificado tu pedido, te lo enviaremos de nuevo a la dirección que nos indiques sin gastos adicionales.
AVISO: Por motivos obvios, no se admitirán cambios ni devoluciones de prendas y productos de Outlet, ni artículos personalizados o pedidos con características especiales bajo demanda del cliente.
3.- Reembolso
En caso de no quedar completamente satisfecho, puedes remitirnos el producto a la dirección deseada indicando que deseas un reembolso y una vez nos llegue el artículo procederemos a realizarlo.